Политика конфиденциальности

Оператор: AP SYSTEM32.BIN LLC, зарегистрирована в штате Нью-Йорк, США, адрес 447 Broadway, 2nd Floor #1565, New York, NY 10013, United States.

По вашей учётной записи, организации и посещениям сайта оператор данных мы (controller в терминах GDPR). По данным об игроках на игровых серверах, которые вы подключили через Sentinel, оператор вы, а мы обрабатываем их по вашему поручению (processor в терминах GDPR): храним и показываем их только для работы функций панели, которые вы включили, и только по вашим указаниям.

По любым вопросам о данных: privacy@dz.arbat16.com.

Когда вы просто заходите на сайт

Лаунчер AR16 скачивает с этого сайта список серверов и свои обновления. Данных учётной записи он не передаёт, его запросы попадают в журнал веб-сервера, как любое посещение страницы.

Когда вы входите через Steam

Steam не передаёт нам ваш пароль: он подтверждает, что это вы, и отдаёт то, что ваш профиль открывает публично.

При каждом входе мы пишем строку в журнал входов: IP-адрес, определённые по нему страну, город, почтовый индекс и примерные координаты этого города, строку опознания браузера, токен сессии и время. Эти записи видны вам в настройках профиля. Они нужны, чтобы вы заметили вход, который совершали не вы.

Когда вы работаете в панели и с Sentinel

Когда вы общаетесь с помощником

Ваши сообщения, ответы помощника и данные, которые он читает с ваших серверов, чтобы ответить (настройки, журналы, списки игроков), хранятся вместе с чатом, как и число токенов и стоимость. Чтобы получить ответ, всё это отправляется в Requesty, сервис маршрутизации запросов к моделям ИИ, а через него компании, на мощностях которой работает модель. Перед отправкой мы скрываем пароли и адреса вебхуков.

Когда вы платите

Платежи проходят через Stripe. Данные карты вы вводите на странице самого Stripe, к нам они не попадают. Мы храним тариф, период оплаты, суммы, промокод, идентификаторы клиента и подписки в Stripe, пополнения баланса помощника и email, который вы указали при оплате: Stripe возвращает его нам как контакт для счетов.

Игроки на серверах с Sentinel

Когда владелец сервера включает функции для игроков, Sentinel присылает нам данные о людях, которые играют на этом сервере. По этим данным оператор владелец сервера, а мы действуем по его поручению.

Тариф здесь это тариф владельца сервера. Если владелец переходит на тариф, который хранит меньше, например с платного на Free, история, которую новый тариф не хранит, держится 30 дней, а затем удаляется. Оповещение об игроке из списка наблюдения несёт его ник, SteamID и заметку вашего персонала тем получателям, которых вы настроили: уведомлениям в панели, Discord, вебхукам. Условия этой обработки описаны в разделе «Обработка данных игроков» пользовательского соглашения.

Чего мы не собираем никогда

Паролей Steam, номеров карт, документов, точного местоположения с вашего устройства, списка контактов, камеры и микрофона. Мы не строим рекламных профилей и не продаём данные.

Если вы не согласны с обработкой по законному интересу, вы вправе возразить по ст. 21, и мы либо прекратим её, либо письменно объясним, почему наши основания перевешивают. Решений, которые порождают для вас юридические или сходные по значимости последствия, мы автоматически не принимаем.

Мы никому не продаём данные. Каждый из этих сервисов получает свою часть для своей задачи.

Часть этих передач выходит за пределы Европейской экономической зоны. Если провайдер участвует в EU-US Data Privacy Framework, мы опираемся на решение Еврокомиссии о достаточности защиты по этой рамке, в остальных случаях на стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses).

Cookie, без которых сайт не работает, включены всегда. Google Analytics включается только после того, как вы нажали «Принять» в окне про cookie. Если потом выберете «Только необходимые» в «Настройках cookie» внизу любой страницы, аналитика остановится, а её cookie мы удалим из вашего браузера.

Полный список с названиями и сроками в Политике cookie.

Говорим прямо, а не прячем в оговорку. Оператор зарегистрирован за пределами России, база данных находится в Германии. Федеральный закон 152-ФЗ в редакции с 1 июля 2025 года (ст. 18 ч. 5) требует, чтобы персональные данные граждан РФ обрабатывались в базах на территории России, и этому требованию мы не соответствуем.

Что это значит для вас: если для вас это важно, не заводите учётную запись и не принимайте cookie аналитики. Просмотр сайта, списка серверов и вики не требует регистрации. Если вдобавок выбрать «Только необходимые» в окне про cookie, от вашего посещения останется только то, что хранит любой сайт: IP-адрес в журнале веб-сервера и у Cloudflare.

• Учётная запись, организация и данные панели: пока существует учётная запись. Попросите удалить её, и мы удалим её вместе со всем привязанным в течение 30 дней, кроме платёжных записей.
• Журнал входов: пока существует учётная запись. Это единственная запись, по которой видно взлом.
• Журнал действий: 1 день на тарифе Free, 180 дней на Plus, 365 дней на Max.
• Файлы журналов игрового сервера и собственный журнал машины в Sentinel: остаются на вашем компьютере, панель читает их оттуда. То, что панель прочитала, остаётся в журнале команд (следующий пункт). Строки журналов сервера (консоль, журналы RPT, script и admin), присланные нам для живого просмотра, хранятся около 30 минут, пока компьютер их присылает; последние строки компьютера, который перестал присылать, остаются до его следующей присылки.
• Журнал команд: команды, которые панель и помощник отправляют на ваши компьютеры, и ответы на них, включая текст файлов, которые вы открываете или сохраняете через панель. Хранится, пока существует учётная запись.
• Замеры для тревог: загрузка процессора и памяти, FPS сервера, число игроков и доступность, один замер в минуту на каждый компьютер, хранятся 7 дней, чтобы правила тревог могли смотреть назад.
• Данные игроков: как указано в таблице об игроках выше.
• Чаты с помощником: удаляются через 90 дней после последнего сообщения на тарифе Plus и через 180 дней на Max. На Free помощник не продаётся: после перехода на Free чаты хранятся 30 дней, а затем удаляются.
• Копии миров: архивы остаются на вашем компьютере, сколько их хранить, решает ваше расписание копий. У нас только их список. Облачные копии, если вы их держите, живут по тому же расписанию, пока облачное хранилище оплачено (следующий пункт).
• Облачное хранилище (облачные копии и загруженные моды): пока оно оплачено. Когда тариф перестаёт покрывать файлы, например после перехода на меньший тариф, отмены дополнительного места или окончания платного тарифа, они хранятся 14 дней на тарифах Free и Plus и 30 дней на Max, по тарифу, который их покрывал, затем то, что не помещается, удаляется, начиная со старых резервных копий. Мы сообщаем об этом в начале срока, за неделю и за день до конца.
• После перехода на тариф, который хранит меньше, например с платного на Free: история, которую новый тариф не хранит, держится 30 дней, а затем удаляется.
• Платёжные записи: столько, сколько требуют правила налогового и бухгалтерского учёта.
• Сообщения из формы обратной связи: пока вы не попросите их удалить.
• Уведомления о нарушении авторских прав: пока они могут понадобиться для удалённого содержимого или спора о нём.
• Журнал веб-сервера: около двух недель, каждый день удаляется самый старый файл.
• Google Analytics: Google хранит данные столько, сколько задано в настройках нашего аккаунта Analytics, но не больше 14 месяцев.
• Данные списка серверов не персональные: они описывают игровые серверы, а не людей. DayZ не публикует ники игроков в списке серверов.

Пишите на privacy@dz.arbat16.com, через форму обратной связи на главной странице или нам в Discord. Адреса почты у многих учётных записей здесь нет, поэтому, чтобы убедиться, что запрос об учётной записи пришёл от её владельца, мы можем попросить подтвердить его изнутри учётной записи после входа (например, покажем код в вашей панели, а вы пришлёте его нам) или через учётную запись Steam, с которой вы входите (например, на несколько минут поставите в имя профиля Steam код, который мы дадим). Отвечаем в течение 30 дней.

• Копию всего, что о вас храним, в машиночитаемом виде (ст. 15, ст. 20)
• Исправление неверного (ст. 16). Поля профиля приходят из Steam: правьте их там и заходите заново
• Удаление учётной записи и всего, что к ней привязано (ст. 17)
• Ограничение обработки на время спора (ст. 18)
• Возражение против обработки по законному интересу, в том числе против определения места по IP при входе (ст. 21)
• Отзыв согласия на аналитику в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу каждой страницы (ст. 7(3))

Денег за это мы не берём и причину не спрашиваем. Если откажем, объясним почему. Вы также вправе пожаловаться в надзорный орган: для жителей ЕС это орган страны вашего проживания.

Если вы играете на чужом сервере, решения о ваших данных там принимает его владелец. Сначала напишите ему. Если не получится, напишите нам: мы передадим запрос и поможем его выполнить.

Трафик идёт по HTTPS с HSTS. Пароли серверов и RCON зашифрованы ключом, которого у нашего сервера нет, поэтому прочитать их мы не можем. Доступ к базе есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса.

Мы не станем делать вид, что это непробиваемо. Если утечка случится и будет угрожать вашим правам, мы уведомим надзорный орган в течение 72 часов и напишем вам напрямую: что произошло и что вам делать, а не заявление о том, как серьёзно мы относимся к безопасности.

Сервис для взрослых. Пользоваться сервисом можно только с 18 лет, и платить за него могут только совершеннолетние. Мы сознательно не заводим учётных записей лицам младше 18 лет и не собираем их данные для учётной записи. Если считаете, что здесь есть учётная запись человека младше 18 лет, напишите нам, и мы её удалим.

Данные об игроках на игровых серверах обрабатываются по поручению владельца сервера, и кто может на нём играть, решает он.

Если изменится состав данных или список получателей, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных для вас изменениях сообщим ещё и в интерфейсе. Тихо расширять состав в расчёте на то, что вы перечитаете страницу, мы не будем.